Términos y Condiciones del Servicio

Este documento regula la contratación y el uso de PistaClick por parte de comunidades de vecinos y urbanizaciones (en adelante, "el Cliente"). Es distinto del Aviso Legal (que regula el uso del sitio web) y de la Política de Privacidad (que regula el tratamiento de datos personales). Al dar de alta una comunidad, el administrador designado acepta estas condiciones en nombre de la comunidad.

1. Partes

El servicio es prestado por Alejandro Losada Echagüe (NIF 70527325Z, domicilio en Calle Velázquez 39, 28222 Majadahonda, Madrid, contacto vecinai@gmail.com), en adelante "el Prestador". El Cliente es la comunidad de vecinos o urbanización que contrata el servicio, representada por su administrador o presidente.

2. Descripción del servicio

PistaClick es una plataforma de gestión de reservas de instalaciones deportivas y comunes (pistas de pádel, tenis, fútbol sala y similares) para comunidades de vecinos. Incluye un panel de administración para el Cliente y un acceso de reserva para cada vecino mediante código individual y contraseña compartida de la comunidad.

3. Alta y acceso

• El alta de una comunidad la realiza el Prestador tras el acuerdo comercial correspondiente, generando una contraseña compartida y un primer usuario administrador.
• El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña compartida y de las credenciales de sus administradores, y de comunicar sin demora cualquier uso no autorizado del que tenga constancia.
• El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que introduzca sobre sus vecinos (nombre, domicilio, código de acceso) y de mantenerlos actualizados.

4. Precio y forma de pago

El precio del servicio se fija a medida para cada comunidad, en función de su número de viviendas e instalaciones, y se recoge en la propuesta que el Prestador envía al Cliente antes de la contratación. Toda comunidad nueva disfruta de un primer mes completamente gratuito y sin compromiso: si decide no continuar, no se genera ningún cargo.

Los precios pueden actualizarse para nuevas altas o renovaciones; cualquier cambio que afecte a un Cliente ya activo se comunicará con al menos 30 días de antelación a su siguiente periodo de facturación.

5. Duración, baja y suspensión

• El contrato tiene duración indefinida desde la activación, con facturación mensual o anual según la modalidad elegida, sin permanencia mínima.
• El Cliente puede darse de baja en cualquier momento contactando al Prestador; la baja surte efecto al finalizar el periodo ya pagado.
• El Prestador podrá suspender o cancelar el acceso ante impago reiterado tras aviso previo, o ante un uso del servicio contrario a estas condiciones o a la ley.

6. Disponibilidad del servicio

El Prestador pone los medios razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero al tratarse de un servicio en fase de crecimiento no se garantiza un nivel de disponibilidad (SLA) formal ni indemnizaciones por interrupciones. Las incidencias conocidas se resuelven con la mayor diligencia posible.

7. Datos y copias de seguridad

Los datos de cada comunidad (vecinos, reservas, configuración) son propiedad del Cliente. El Prestador toma medidas razonables para proteger la integridad de la base de datos, y recomienda al Cliente exportar y conservar sus propios listados (por ejemplo, los códigos de acceso de sus vecinos, disponibles en CSV desde el panel) como medida adicional de precaución.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca PistaClick y demás elementos de la plataforma son propiedad del Prestador. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la vigencia del contrato, sin que ello suponga cesión alguna de titularidad.

9. Limitación de responsabilidad

El Prestador responde de la correcta prestación del servicio conforme a estas condiciones, pero no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, ni de incidencias derivadas de un uso indebido de las credenciales por parte de vecinos o administradores del Cliente. La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente, en cualquier caso, queda limitada al importe abonado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales de vecinos y administradores se rige por la Política de Privacidad. El Cliente actúa como responsable de los datos de sus propios vecinos que introduce en la plataforma, y el Prestador como encargado del tratamiento.

11. Modificación de estas condiciones

El Prestador podrá modificar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios sustanciales se comunicarán al Cliente con antelación razonable; el uso continuado del servicio tras la comunicación implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Prestador, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.